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Bon de prise en charge matériel

Remplissez ce formulaire pour confier votre matériel à notre service après-vente. Vous serez notifié(e) par email à chaque étape, pour chaque machine.

Vos coordonnées

Matériel(s) confié(s)

Machine n°1

Conditions Générales de Service (SAV)

  • Tarification : Le taux horaire de main d'œuvre est fixé à 55 € HT / heure.
  • Réparation Directe : L'intervention est effectuée d'office sans établissement de devis préalable si son montant est inférieur ou égal à 55 € HT, ou s'il n'excède pas 25 % (un quart) de la valeur à neuf du matériel.
  • Frais de Devis : Au-delà de 55 € HT, un devis sera établi. En cas de refus du devis, un forfait de 10 € HT par matériel sera facturé pour couvrir les frais de prise en charge et de diagnostic.
  • Délais et Gardiennage : Le client est informé par email dès que le matériel est prêt ou le devis établi. Il dispose de 30 jours calendaires pour récupérer son bien ou répondre au devis. Passé ce délai, des frais de gardiennage de 1 € HT par jour et par machine s'appliqueront.
  • Abandon de matériel : Sans retrait ou réponse du client dans un délai de 6 mois, le matériel sera considéré comme abandonné et pourra faire l'objet d'un recyclage ou d'une destruction conformément à la loi.
  • Matériel hors service : Si le diagnostic révèle que le matériel est techniquement irréparable, ou si le devis de réparation est refusé par le client, Perfoplus se réserve le droit de conserver le matériel à des fins de récupération de pièces détachées. Cette disposition s'applique sans contrepartie financière supplémentaire au-delà du forfait de diagnostic de 10 € HT.